Acercar la institución a los ciudadanos es el objetivo de la iniciativa. No solo la vía telefónica o internet son los medios por los que los madrileños trasladan sus quejas y sugerencias al Ayuntamiento de Madrid.
También pueden acudir a reunirse con sus representantes. Hoy, ha sido Mar Espinar, la portavoz socialista la que ha recibido en su despacho a los vecinos. Todos los Jueves por la mañana, Espinar abre su despacho a los ciudadanos
Acuden con reclamaciones de todo tipo: impuestos, terrazas, apartamentos turísticos o suciedad. También proyectos culturales. Temas todos que pueden acabar en el orden del día de las comisiones o del Pleno.
