EMVS Madrid implantará un sistema de gestión directa de incidencias en las promociones para 2027
- El ente ha licitado un contrato de 'facility management' que permitirá asignar la atención integral de cada inmueble a un único proveedor, según ha informado el Ayuntamiento de Madrid
La Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo de Madrid (EMVS Madrid) implantará de manera progresiva un nuevo sistema de gestión directa de incidencias en las 24 promociones de vivienda de alquiler asequible que se entreguen a partir de enero de 2027.
Así lo ha trasladado el Ayuntamiento de Madrid en un comunicado, en el que ha detallado que EMVS Madrid ha licitado un contrato de 'facility management' que permitirá asignar la atención integral que cada inmueble a un único proveedor.
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De este modo, los inquilinos contarán con una centralita telefónica directa para tramitar cualquier asunto de mantenimiento, limpieza o ascensores directamente con la empresa encargada de su resolución.
Asimismo, el nuevo contrato cambiará el modelo tradicional de gestión con el objetivo de "agilizar al máximo" la resolución de los problemas cotidianos. De esta manera, el proveedor de cada edificio se encargará de la gestión integral de todo el inmueble, desde el mantenimiento técnico, la limpieza, el cuidado de los ascensores y la jardinería.
