Microsoft sufre una caída global de Outlook y Teams: la compañía descarta un ciberataque
La incidencia ha afectado también a Microsoft 365 y Copilot en distintas regiones del mundo
La tecnológica trabaja para recuperar la normalidad y asegura que no hay indicios de actividad maliciosa
Microsoft ha sufrido una caída global de varios de sus principales servicios, entre ellos Outlook, Teams, Microsoft 365 y Copilot. La incidencia, que comenzó afectando al acceso al correo electrónico en la nube Exchange Online en América, se extendió posteriormente a distintas regiones del mundo y provocó problemas de conectividad entre los usuarios.
La compañía tecnológica confirmó la interrupción a través de sus canales oficiales y explicó que parte de su infraestructura en "múltiples regiones" estaba experimentando una carga elevada, lo que estaba provocando errores en el funcionamiento de sus plataformas.
Microsoft descarta un ataque informático
Una de las principales incógnitas tras el incidente era su posible origen. Sin embargo, Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas de Microsoft, ha descartado que la caída esté relacionada con un ciberataque.
"Por ahora, puedo confirmar que no hay indicios de que esto sea el resultado de una actividad maliciosa o cibernética", señaló el directivo en una publicación en X, en la que también lamentó los problemas ocasionados a los usuarios de todo el mundo.
Outlook, Teams y Microsoft 365, entre los servicios afectados
La interrupción ha alcanzado a algunas de las herramientas más utilizadas de la compañía. Entre ellas figuran:
- Microsoft Outlook, el servicio de correo electrónico.
- Microsoft Teams, la plataforma de comunicación, reuniones y videoconferencias.
- Microsoft 365, que incluye aplicaciones como Word, Excel y PowerPoint.
- Microsoft Copilot, el asistente de inteligencia artificial de la compañía.
El portal especializado DownDetector, que monitoriza las incidencias de servicios digitales a partir de los avisos de los usuarios, registró un importante aumento de notificaciones. Los problemas se detectaron en diferentes puntos del mundo, con reportes en países como Australia y Reino Unido.
Microsoft trabaja para restablecer sus servicios
Los equipos técnicos de la compañía continúan investigando las causas de la interrupción y aplicando medidas para recuperar el funcionamiento habitual de sus plataformas.
En sus últimas actualizaciones, Microsoft explicó que estaba probando cambios de configuración para solucionar un problema que provocaba que algunos servidores no superasen las comprobaciones automáticas de funcionamiento y quedasen fuera de servicio.
La tecnológica también puso en marcha el reinicio de los servidores afectados y comenzó a supervisar su recuperación. No obstante, reconoció que estaba encontrando dificultades adicionales: algunas máquinas permanecían bloqueadas en un estado defectuoso, lo que impedía que los cambios aplicados se sincronizasen correctamente.
Microsoft continúa trabajando para normalizar sus servicios, mientras mantiene abierta la investigación sobre el origen de los fallos.