El Ayuntamiento de Tres Cantos, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ha puesto en marcha una campaña divulgativa para evitar problemas con las compras navideñas estos días festivos de adquisición de regalos.
Bajo el lema 'Evita sorpresas', ha editado unos folletos informativos en los que se contemplan advertencias y consejos con el objetivo de que "el regalo sea la única sorpresa que reciban nuestros seres queridos durante estas fiestas", según ha señalado la concejal de Régimen Interno, Fátima Mera.
Obligaciones de las tiendas
Las obligaciones de los establecimientos a la hora de hacer devoluciones o cambios de productos por defectos de fabricación; los plazos para la devolución en metálico o en vale; y el establecimiento en el que realizar dichos cambios, en caso de ser una franquicia son algunas de las advertencias,
Asimismo, tiene en cuenta los artículos a la hora de hacer nuestras compras estas fiestas que aceptan cambios, como el textil de fiesta, los productos confeccionados a medida o por encargo o los que puedan ser reproducidos, como libros o cds.
Por otro lado, también informa sobre los derechos de los compradores por teléfono o Internet, para las que en caso de devolución el consumidor deberá pagar los gatos de envío, salvo que el establecimiento informe de que asume su coste o que si las compras no se reciben en un plazo máximo de 30 días (o el que se hubiera pactado) deberán devolver los importes abonados.
