Los usuarios califican como sobresaliente la atención del Consorcio de Transportes

La Comunidad de Madrid ha presentado este viernes los resultados de la Encuesta de Satisfacción 2025 de las Oficinas de Gestión del Consorcio Regional de Transportes (CRTM), un estudio que sitúa la valoración media global en 9,82 sobre 10 entre los 1.250 viajeros encuestados.

El dato se ha dado a conocer en la reapertura del punto de atención ubicado en Nuevos Ministerios tras la remodelación.

El consejero de Transportes, Jorge Rodrigo, ha destacado que estos espacios constituyen “una pieza esencial del sistema de transporte público, ya que facilitan los trámites de los madrileños y contribuyen a prestar un servicio cercano, eficaz y de calidad”.

Las 24 Oficinas de Gestión —12 en la capital y 12 en municipios— tramitaron 1,8 millones de consultas presenciales el pasado año, con las sedes de Sol, Aeropuerto T4 y Moncloa como las de mayor actividad.