Destinia busca operadores, gestores de call center y personal de atención al cliente

La temporada de verano es un periodo de máxima actividad para ellos, especialmente para los empleados que trabajan directamente con los clientes. Su función principal es atender consultas, resolver problemas y brindar apoyo durante los viajes.

Ricardo Fernández, CEO de Destinia, comenta que existe una división dentro de la empresa, ya que algunos equipos se dedican a gestionar productos, hoteles, aerolíneas y tarifas. Durante el verano, estas áreas tienen menos carga porque el enfoque principal está en atender a los viajeros y garantizar un buen servicio.

Los perfiles más demandados en esta época son operadores, gestores de call center y personal de atención al cliente. Estas personas ayudan a los usuarios antes de la reserva, durante el viaje y después del servicio para resolver dudas o reclamaciones.

En cuanto a los requisitos, el dominio de idiomas es considerado fundamental. La empresa solicita normalmente español y dos idiomas adicionales, mientras que la formación puede ser variada, aunque los estudios relacionados con turismo representan una ventaja importante.

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