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De las 172 personas que viajaban a bordo, solo sobrevivieron 18. Una de ellas es Loreto González, que viajaba con su hija a la que perdió en aquel accidente. Escuchamos, casi 11 años después, su testimonio y también el de un piloto e investigador de accidentes que analiza los fallos técnicos que reveló la caja negra del avión.