El PP pide en el Congreso eliminar la cita previa en la Administración "como barrera de acceso"
- El PSOE presentó una enmienda para "mejorar y concretar" el texto del PP, aunque coincidió en que la cita previa "no debe ser obligatoria"
El diputado del PP Ángel Ibáñez defendió este martes ante el Pleno del Congreso una proposición no de ley (PNL) para eliminar la cita previa obligatoria en la Administración, "no como elemento organizativo, sino como barrera de acceso".
Ibáñez defendió la necesidad de recuperar "el concepto de Administración al servicio de los ciudadanos" y pidió que la cita previa obligatoria no sea "el requisito exclusivo" para tener atención. Además, denunció que los ciudadanos se encuentran con frecuencia con webs para solicitar la cita previa que no están disponibles, con falta de citas o con esperas de semanas. "Ya no es solo administrativo, es de calado democrático", apuntó.
El diputado popular también recordó que el ordenamiento jurídico español "en ningún caso establece que la cita previa sea obligatoria" y agregó que con esta PNL se pretende garantizar la omnicanalidad total en la atención al ciudadano.
¿Me atenderán en una oficina del SEPE sin cita?
En el turno de fijación de posiciones, el diputado del PSOE José Losada aclaró que la cita previa obligatoria se introdujo a raíz de la pandemia y supuso "un cambio en la manera en la que los ciudadanos se comunicaban con la administración".
Pasado ese periodo, admitió que "es necesario poner fin a la cita previa" y aseguró que el Gobierno está trabajando para garantizar un canal de relación entre la Administración y los ciudadanos, sobre todo para aquellos colectivos más vulnerables, como las personas mayores, las personas con discapacidad o aquellas que carecen de medios electrónicos o viven en zonas con menor conectividad. El PSOE presentó una enmienda para "mejorar y concretar" el texto del PP, aunque coincidió en que la cita previa "no debe ser obligatoria".
