La presidenta de la Comunidad de Madrid, Cristina Cifuentes, explicó en el pleno parlamentario, en respuesta a una pregunta del portavoz de Ciudadanos, Ignacio Aguado, sobre medidas para "garantizar la sostenibilidad de Metro, que su intención es "mejorar la calidad del servicio y recuperar todos los viajeros que han dejado de utilizarlo durante los últimos años".