Hablamos con un policía negociador, que resolvió el atraco con rehenes de Usera. Los negociadores de la Policía tienen que tener altas dosis de paciencia y de empatía. Técnica, intuición, experiencia… los negociadores de la Policía resuelven complicados conflictos. Los negociadores de la Policía no sólo actúan en atracos y secuestros; también en intentos de suicidio.
