Las cancelaciones son uno de los mayores problemas a los que se enfrentan los viajeros durante estos meses de verano. Desde las organizaciones de consumidores animan a reclamar en caso de que lo consideren necesario ya que, como señala Enrique García, portavoz de la OCU, “lo que no puede ser es que las compañías se vayan de rositas cuando no respetan los derechos de los consumidores”,
En cuanto a las recomendaciones, es fundamental conservar toda la documentación del vuelo y en concreto el billete al ser “el documento que nos legitima para poder reclamar".
Asimismo, García afirma que hemos de exigir la hoja de reclamaciones tanto a las compañías aéreas como en el propio aeropuerto.
La indemnización se puede reclamar a partir de las tres horas de retraso. En caso de cancelación, la compañía debe indemnizar y devolver el billete o dar un transporte alternativo.
