Los consumidores de la Comunidad de Madrid presentaron durante 2012 en las oficinas de la Confederación de Consumidores y Usuarios de la región (CECU Madrid) un 25 % menos de reclamaciones que en 2011.
La organización de consumidores informa en un comunicado de que, por el contrario, aumentó la suma de consultas y reclamaciones, que pasó de 79.054 en 2011 a 80.700 en 2012.
Por sectores, el de las comunicaciones e información fue el más solicitado, con el 25,1 % de las consultas, de las cuales 3.361 fueron reclamaciones.
En segundo lugar se situaron los servicios financieros, que recibieron un 17 % de las consultas, un aumento de diez puntos con respecto a 2011.
El tercer puesto está ocupado por el sector de los suministros de energía y gas. EFE
