Navidades es tradicionalmente la época del año que más consumimos: celebraciones, regalos, rebajas, comidas... La Comunidad de Madrid muestra en este video algunas pautas sobre cómo presentar una reclamación y sobre los cauces que sigue desde el momento en el que se le formula al empresario hasta que se llega los tribunales, en el peor de los casos. Para más información puedes visitar el Portal del Consumidor de la Comunidad en www.madrid.org
